Configurar seus limites de depósito, sessão e autoexclusão leva menos de um minuto. Apoiamos a diversão que cabe no seu orçamento — sem rodeios, sem pressão.
Todo jogador cadastrado na 96A Arena pode acessar um painel de ferramentas de bem-estar dentro da própria conta. Nada de formulário externo, nada de espera.
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos. Assim que o valor é atingido, o sistema bloqueia novos aportes até o período seguinte.
Ativar na contaEscolha quantos minutos por sessão você quer jogar. Ao terminar, sua sessão é encerrada com um resumo das atividades do período.
Definir tempo máximoNotificação que aparece a cada 15, 30 ou 60 minutos mostrando tempo total jogado e saldo líquido da sessão atual.
Configurar intervalosPausa o acesso à sua conta por 7, 30 ou 90 dias sem precisar falar com ninguém. Reativação só após o prazo escolhido.
Iniciar pausaBloqueio definitivo da conta para jogos com dinheiro real. Solicitação direta no painel, com revisão de pendências em até 24 horas.
Solicitar bloqueioToda conta é validada por CPF no momento do cadastro. Menores de 18 anos não conseguem concluir o registro em nenhuma etapa.
Ver processoCada recurso resolve um cenário diferente. Veja qual se aplica ao seu momento antes de acionar.
| Ferramenta | Onde ativar | Efeito prático | Reversível |
|---|---|---|---|
| Limite de depósito diário | Conta > Jogo Responsável | Bloqueia depósitos após o valor definido, renovando às 00h | Sim, a qualquer momento |
| Limite de depósito semanal | Conta > Jogo Responsável | Teto acumulado de 7 dias corridos, reiniciando na segunda-feira | Sim, com espera de 24h |
| Limite de tempo por sessão | Conta > Sessões | Encerra sessão ao atingir o tempo definido, exibindo resumo | Sim |
| Reality check | Conta > Preferências | Popup a cada X minutos com tempo jogado e saldo líquido | Sim |
| Autoexclusão temporária | Conta > Autoexclusão | Conta pausada por 7, 30 ou 90 dias, sem login possível | Apenas ao final do prazo |
| Autoexclusão permanente | Conta > Autoexclusão | Encerramento definitivo da conta de jogo real | Irreversível |
Reconhecer os sinais é o primeiro passo. Se algum dos cenários abaixo parece familiar, considere ativar uma das ferramentas ou procurar um canal de apoio listado adiante.
Quando a sensação é "preciso recuperar o que perdi", o comportamento deixa de ser entretenimento. Ative um limite de depósito diário antes da próxima sessão.
Se omite valores ou frequência de familiares e amigos, é hora de pausar. A autoexclusão de 7 dias ajuda a retomar distância com clareza.
Aluguel, mercado, contas de energia. Quando o jogo avança sobre o básico, configure um teto semanal que respeite seu orçamento real.
Dificuldade em encerrar a sessão, mesmo com prejuízo, é um sinal claro. Ative o reality check a cada 15 minutos e observe o padrão.
Se a próxima aposta domina sua atenção durante o trabalho ou estudos, procure um dos canais de apoio listados adiante — o CVV 188 é gratuito e anônimo.
Cenário crítico. A autoexclusão permanente encerra a conta de jogo real e libera sua atenção para buscar apoio profissional adequado.
Organizações independentes da 96A Arena, todas com canais gratuitos, sigilosos e em português. Você não precisa estar em crise para ligar.
Apoio emocional e prevenção de suicídio. Atendimento gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por telefone, chat ou e-mail em todo o Brasil.
Rede de grupos de ajuda mútua baseada nos 12 passos, com reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras para pessoas com dependência em jogos.
Rede pública de saúde mental do SUS, com atendimento gratuito para dependências químicas e comportamentais, incluindo jogos, em unidades municipais.
O time de atendimento em pt-BR recebe treinamento periódico para identificar pedidos de ajuda disfarçados, oferecer orientação sobre as ferramentas da conta e direcionar para os canais externos acima sem julgamento.
Conversar com a equipeDúvidas mais comuns dos jogadores antes de acionarem uma ferramenta de jogo responsável na conta.
A 96A Arena opera exclusivamente para maiores de 18 anos. Todas as ferramentas descritas nesta página estão disponíveis sem custo dentro da conta do jogador, sem necessidade de contato prévio com o atendimento.
A participação em jogos de azar pode causar dependência. Se o jogo deixou de ser uma escolha e passou a ser uma compulsão, ligue gratuitamente para o CVV 188 ou procure um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) na sua cidade.